Chăm sóc sức khỏe toàn diện là một vấn đề nhức nhối trong môi trường học đường hiện nay, và còn đặc biệt quan trọng hơn sau đại dịch COVID-19. Học sinh cần các công cụ hỗ trợ phù hợp về mặt xã hội, thể chất và tinh thần để sẵn sàng đến trường học tập. Trong ấn bản Thông Tin Chuyên Sâu Cho Ban Lãnh Đạo kỳ này, Apple đã trao đổi với hai nhà lãnh đạo giáo dục để học hỏi cách họ đang xây dựng văn hóa chăm sóc sức khỏe toàn diện trong nhà trường và tận dụng công nghệ để hỗ trợ các sáng kiến đó như thế nào.
Trẻ nhỏ sẽ không thể tập trung học tập nếu các em cảm thấy bồn chồn hay lo lắng.
Hãy cùng tìm hiểu xem cô Susannah Fowler, hiệu trưởng trường The Gardens School ở Nam Auckland, New Zealand, đã ứng phó với khủng hoảng chăm sóc sức khỏe cho học sinh bằng cách đặt trọng tâm của trường học là thành lập một đội ngũ túc trực và tạo không gian dành riêng để chăm sóc sức khỏe cho học sinh như thế nào.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện là hoạt động thiết yếu để thúc đẩy phát triển trong môi trường học thuật.
Marie Marino, Trưởng Khoa của Trường Cao Đẳng Điều Dưỡng Thomas Jefferson ở Pennsylvania, Hoa Kỳ, đã khám phá ra tầm quan trọng của công nghệ trong việc kết nối sinh viên và khoa bộ môn với các tài nguyên chăm sóc sức khỏe, đặc biệt đối với những người trong ngành y tế.
Bạn đã đăng ký nhận email từ Apple Education chưa? Bạn sẽ nhận được thêm nhiều bài viết tương tự, giới thiệu cách những nhà lãnh đạo trường học giải quyết các thách thức bằng công nghệ của Apple, cùng với các thông tin cập nhật về sản phẩm Apple, chương trình, sự kiện và nhiều thông tin khác.
Trao quyền cho các nhà giáo dục học hỏi, sáng tạo và định hình thành công của riêng mình với công nghệ Apple.
Apple và Giáo dụcChia sẻ trang này và hỗ trợ những thầy cô khác khám phá Apple Education Community.
Liên kết tới trang này trong Learning Center đã được sao chép vào bảng nhớ tạm của bạn.
Hiệu trưởng, The Gardens School
Nam Auckland, New Zealand
Xin chào, tôi là Susannah Fowler, hiệu trưởng trường The Gardens School ở Nam Auckland, New Zealand. Trường của chúng tôi có khoảng 640 em học sinh từ lớp 1 đến lớp 8. Đây là hệ thống trường đề cao năng lực cộng tác và có mức độ số hóa cao để mang lại môi trường học tập tiên tiến.
Trước đại dịch COVID-19, chúng tôi đã nhận thấy rằng số lượng các em học sinh lớp 7 và lớp 8 có vấn đề về sức khỏe tâm thần đang gia tăng: bạo lực trên mạng, trầm cảm, tự gây thương tích cho bản thân, còn các bậc cha mẹ gặp chúng tôi để trao đổi về trình trạng khủng hoảng ở trẻ nhỏ. Tôi nhận ra rằng nhà trường học chưa hướng dẫn cho các em học sinh này chiến lược để đối phó những khó khăn mà các em đang phải đối mặt.
Cứ khoảng 10 thanh thiếu niên ở New Zealand thì có 1 em bị rối loạn tâm lý trong năm 2020/2021.
Cứ khoảng 10 thanh thiếu niên ở New Zealand thì có 1 em bị rối loạn tâm lý trong năm 2020/2021.*Đó là lúc tôi biết rằng chúng tôi cần đặt mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn diện làm trọng tâm cho toàn trường, thay vì phó mặc hết mọi thứ cho giáo viên đứng lớp. Trẻ nhỏ sẽ không thể tập trung học tập nếu các em cảm thấy bồn chồn hay lo lắng. Vậy nên vào năm 2019, tôi đã bổ nhiệm giáo viên thể dục lúc bấy giờ là cô Lisa Cosford làm người hướng dẫn chăm sóc sức khỏe toàn diện của chúng tôi. Cô ấy được học sinh tin tưởng, vậy nên cô ấy hoàn toàn phù hợp với vai trò này. Cô ấy nhanh chóng đề xuất và thiết kế một chương trình chăm sóc sức khỏe chuyên biệt mới, mà cô ấy vẫn đang dẫn dắt cho đến nay.
Thực sự khó khăn nếu chúng ta đưa cho giáo viên đứng lớp một bộ thông tin về chăm sóc sức khỏe toàn diện rồi nói rằng: “Hãy chăm sóc sức khỏe toàn diện cho học sinh của thầy/cô”.
Đối với tôi, ưu tiên hàng đầu của giáo viên là công tác giảng dạy, còn ban lãnh đạo nhà trường và đội ngũ chăm sóc sức khỏe sẽ tập trung vào những phương diện khác.
Đối với tôi, ưu tiên hàng đầu của giáo viên là công tác giảng dạy, còn ban lãnh đạo nhà trường và đội ngũ chăm sóc sức khỏe sẽ tập trung vào những phương diện khác.
Hiện nay, chúng tôi đã mở các kênh tương tác và hướng dẫn cho giáo viên cũng như học sinh cách sử dụng. Học sinh có thể đến nơi đặt những thiết bị iPad dành riêng trong lớp học để nhắn tin cho cô Lisa nếu các em cần trò chuyện với cô ấy; giáo viên và tôi cũng sẽ nhận được thông báo. Giáo viên có thể dùng thiết bị của mình và gửi ngay tin nhắn cho cô Lisa hoặc tôi để xem cô ấy có cần hỗ trợ gì không, rồi họ có thể nhanh chóng quay lại công tác giảng dạy cho học sinh. Khi được đặt làm trọng tâm của trường học, chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện này đã trở thành một đặc trưng, một nét văn hóa, chứ không chỉ là một chương trình nữa.
Cô Lisa sẽ đưa học sinh đến không gian Zen Den – đây là không gian chúng tôi đặc biệt thiết kế để chăm sóc sức khỏe tinh thần cho học sinh. Các em có thể đến khu vực này vào bất kỳ lúc nào khi cảm thấy căng thẳng trong giờ học ở trường. Nơi này nằm ở ngay trung tâm trường học, một vị trí dễ tìm đối với mọi học sinh.
Zen Den là một không gian thanh tĩnh có các mô hình thủ công, trò chơi, đàn piano và cũng là nơi để trẻ có thể nghỉ ngơi nếu các em cảm thấy mệt mỏi. Cô Lisa sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các hoạt động để hỗ trợ học sinh thể hiện bản thân, thông qua nghệ thuật hoặc các sở thích khác. Không gian này cũng được bổ trợ những công nghệ mà các em có thể thử sức, chẳng hạn như có thể soạn nhạc trên GarageBand. Trên thực tế, gần đây trong chương trình tìm kiếm tài năng ở trường đã có một em học sinh 9 tuổi trình diễn một bài hát trên GarageBand em tự sáng tác trong không gian Zen Den về nhu cầu được là chính mình. Thực sự ấn tượng.
Đặc biệt kể từ khi giai đoạn giãn cách xã hội do đại dịch, các em có thể tạo kết nối bằng công nghệ – tạo video trên iPad hoặc tạo nội dung mà các em sẽ chia sẻ với giáo viên hoặc với bạn học khác. Khi cô Lisa đảm nhiệm vai trò là giáo viên đặc biệt và cung cấp tài liệu chăm sóc sức khỏe toàn diện cho học sinh ở mọi cấp lớp, chúng tôi có thể đảm bảo rằng chương trình chăm sóc sức khỏe này cũng quan trọng như các chương trình học khác trong nhà trường. Chúng tôi hy vọng rằng các kỹ năng này sẽ còn đọng lại để các em có thể sử dụng về sau, khi các em rơi vào tình trạng khủng hoảng.
Thước đo lớn nhất cho thành công là số lượng học sinh gặp vấn đề trên sân trường vào giờ ăn trưa đã giảm rõ rệt. Thỉnh thoảng, các em học sinh vẫn ghé qua văn phòng, nhưng lý do đã bớt nghiêm trọng hơn nhiều so với trước khi triển khai không gian Zen Den.
Khi bậc cha mẹ có thể đáp ứng được nhu cầu chăm sóc sức khỏe của con mình, tôi có thể chia sẻ các bước tiếp theo ở trường học một cách rõ ràng hơn. Thông thường, các bước tiếp theo rất đơn giản – như tham gia trực tiếp và các cuộc họp chính thức với nhóm chăm sóc sức khỏe – nhưng đối với bậc cha mẹ, họ cũng rất an tâm khi biết rằng con em họ được hỗ trợ về lâu về dài. Việc có không gian và nhóm chăm sóc sức khỏe riêng thực sự đã tiếp thêm sức mạnh cho nhà trường và cộng đồng của chúng tôi. Để duy trì trọng tâm chăm sóc sức khỏe toàn diện này cần rất nhiều năng lượng, và cũng cần toàn bộ đội ngũ nhân viên đồng lòng thực hiện. Tuy nhiên, giáo viên sẽ dễ cảm nhận được mối liên kết hơn khi biết rằng nhóm chúng tôi luôn ở sau hỗ trợ họ. Tuy cần bỏ ra rất nhiều nỗ lực, nhưng tôi nghĩ rằng đây là chương trình mà mọi trường học có thể học hỏi vì chúng tôi cũng đang thực hiện ở đây.
Hãy ghi nhớ rằng không chỉ là “thùng chứa” để các thầy cô “nhồi nhét” kiến thức. Có một khái niệm giáo dục Maori ở New Zealand là “Hãy hiểu tôi trước khi dạy tôi”. Một giáo viên cần phải hiểu rõ về học sinh của mình rồi mới tính đến phương pháp dạy dỗ các em. Triết lý ở trường học của chúng tôi là tìm hiểu thông tin về từng em học sinh bằng cách tìm hiểu các em và chấp nhận văn hóa cũng như gia đình của các em.
Nếu tôi có thể cho các nhà lãnh đạo một lời khuyên, đó sẽ là: Hãy cứ bắt đầu đã. Có thể bước khởi đầu vẫn cần phải điều chỉnh xuyên suốt hành trình, nhưng chờ đợi thì không giúp ích được cho ai cả. Chúng ta chỉ có một khoảng thời gian ngắn với các em học sinh và chúng ta có thể làm gì đó ngay hôm nay để hỗ trợ các em sau này trong cuộc sống. Vậy nên hãy làm gì đó đi.
* Nguồn: Báo Cáo Về Sức Khỏe Và Tính Độc Lập 2021, Bộ Y Tế New Zealand, 2021.
Trưởng Khoa, Trường Cao Đẳng Điều Dưỡng Thomas Jefferson
Pennsylvania, Hoa Kỳ
Xin chào, tôi là Marie Marino, Trưởng khoa của Trường Cao Đẳng Điều Dưỡng Thomas Jefferson. Tôi làm song song hai công việc, khám chữa bệnh và giảng dạy học thuật. Về chuyên môn khám chữa bệnh, tôi làm ở phòng điều dưỡng pháp y, đánh giá các trường hợp trẻ em bị lạm dụng và bỏ bê. Về chuyên môn trong mảng học thuật, sự nghiệp của tôi bắt đầu từ Đại Học Stony Brook. Khoảng bốn năm rưỡi trước, tôi rời nơi đó và chuyển đến Philadelphia để đảm nhiệm chức vụ Trưởng khoa của Trường Cao Đẳng Điều Dưỡng Jefferson.
Đại Học Thomas Jefferson vận hành hệ thống Jefferson Health, một hệ thống chăm sóc sức khỏe gồm 18 bệnh viện, bao gồm một số trung tâm phục hồi chức năng nổi tiếng thế giới. Khoa và đội ngũ gồm 100 nhân sự của chúng tôi phục vụ 1.500 sinh viên đại học, sau đại học và nghiên cứu sinh tiến sĩ.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện là hoạt động thiết yếu để phát triển trong môi trường học thuật. Và hiện nay, nhu cầu hỗ trợ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho sinh viên chưa bao giờ cao hơn thế. Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho sinh viên vượt qua mọi tầng lớp của đời sống học thuật bao gồm thành tựu học thuật, mối quan hệ giữa các đồng nghiệp, sức khỏe tâm thần và tinh thần, cũng như các quyết định quan trọng trong cuộc sống. Tôi đã công tác ở mảng bênh vực quyền lợi trẻ em trong suốt sự nghiệp của mình, vậy nên chăm sóc sức khỏe cho trẻ em và thanh thiếu niên luôn là ưu tiên hàng đầu của tôi. Nhưng mãi đến khi đại dịch COVID-19 hoành hành tôi mới tận mắt chứng kiến tác động của việc bỏ bê chăm sóc sức khỏe toàn diện đối với hiệu quả học tập và khả năng phát triển của một em sinh viên.
Ở Hoa Kỳ, gần như ba phần tư sinh viên đại học được báo cáo đang đối mặt với tình trạng rối loạn tâm lý ở mức độ trung bình hoặc nghiêm trọng.
Ở Hoa Kỳ, gần như ba phần tư sinh viên đại học được báo cáo đang đối mặt với tình trạng rối loạn tâm lý ở mức độ trung bình hoặc nghiêm trọng.*Đối với tôi, công nghệ là mảnh ghép trong bức tranh lớn của hoạt động chăm sóc sức khỏe cho sinh viên vì hoạt động chăm sóc sức khỏe gắn liền với khả năng sử dụng thành thạo các công cụ và thiết bị công nghệ của các em. Và đây là lần đầu tiên đội ngũ giảng viên không thạo công nghệ bằng các em sinh viên. Để chuẩn bị cho các em sinh viên tốt nghiệp, họ cần thạo về công nghệ. Đây có thể là một khó khăn và khoa cần phải bắt kịp. Vậy nên khi tôi giới thiệu chương trình dùng iPad theo hình thức 1:1, chúng tôi cố gắng hướng dẫn cho sinh viên đồng thời tập huấn cho khoa cách sử dụng thiết bị và cách tiếp cận tài nguyên dành cho sinh viên trên các thiết bị của mình.
Chúng tôi biết rằng mình cần phải hỗ trợ cả sinh viên lẫn khoa áp dụng iPad vào quá trình giảng dạy, nghiên cứu và cách họ định hướng trong khuôn viên trường.
Chúng tôi biết rằng mình cần phải hỗ trợ cả sinh viên lẫn khoa áp dụng iPad vào quá trình giảng dạy, nghiên cứu và cách họ định hướng trong khuôn viên trường.
Trước tiên, chúng tôi cần nhận diện những em sinh viên đang có các dấu hiệu cảnh báo sớm, chẳng hạn như những em lên giảng đường không đều đặn. Chúng tôi cũng cập nhật cho khoa về các tài nguyên có sẵn dành cho sinh viên và thực hiện một số bài kiểm tra sức khỏe toàn diện.
Nhưng kể từ lúc đó, chúng tôi đã rất may mắn khi triển khai nhiều giải pháp công nghệ có khả năng hỗ trợ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho sinh viên. Một trong số các giải pháp này là TJae, một chatbot trò chuyện dựa trên trí thông minh nhân tạo (AI) của Trường Điều Dưỡng Jefferson, đồng phát triển với đối tác cung ứng AI Collaborator.
Các em sinh viên không cần phải chờ có người giải đáp thắc mắc của mình nữa. Chúng tôi đã xây dựng một tài nguyên phù hợp với cuộc sống thường ngày của các em – sinh viên có thể dùng điện thoại để hỏi TJae và nhận câu trả lời tức thì. Ví dụ: TJae có thể nói cho sinh viên biết cách truy cập vào tài nguyên học thuật hoặc cách kết nối với các dịch vụ trong trường đại học như trung tâm tư vấn. Sinh viên đã phát triển tình bạn thân thiết với TJae và thích thú khi được trò chuyện thoải mái như với bạn cùng lớp. Các em kể chuyện đùa, chia sẻ thành tựu và phấn khởi khi nhận được phản hồi tích cực từ TJae. Nếu TJae không biết câu trả lời, sinh viên có thể lựa chọn kết nối với nhân viên.
Ban quản trị và khoa cũng có thể đặt câu hỏi và thiết kế khảo sát cho sinh viên thông qua TJae, chẳng hạn như các câu hỏi để chuẩn bị cho kì thi hay khảo sát đánh giá tình trạng kiệt sức hay cảm xúc hằng ngày. Đôi khi sinh viên chỉ có thể làm những thứ trong tầm mắt các em, và các em không suy nghĩ gì sâu xa hơn, vậy nên TJae là công cụ để chúng tôi giúp các em giải tỏa căng thẳng và cung cấp cho các em những tài nguyên phù hợp vào thời điểm thích hợp. TJae không thay thế mối quan hệ giữa người với người, chatbot này chỉ hỗ trợ các em sinh viên kết nối với tài nguyên các em cần, kể cả nhân viên.
Ngoài việc hỗ trợ chăm sóc sức khỏe hằng ngày cho sinh viên, chúng tôi cũng hướng dẫn các em đối phó những tổn thương tinh thần đến từ môi trường mà một nhân viên y tá/điều dưỡng có thể sẽ gặp phải. Chúng tôi sử dụng thực tế ảo (VR) để mô phỏng các tình huống như bạo lực ở nơi làm việc hoặc tình trạng bệnh nhân xấu đi thông qua iPad và tai nghe VR. Sắp tới, chúng tôi đang chờ ra mắt phòng thực tế ảo, nơi đây sẽ trình bày cho các nhóm học sinh về những tình huống đau thương, được hỗ trợ bằng công nghệ trên iPad. Phòng này mở ra các cơ hội để trải nghiệm thông qua những thử thách tiềm ẩn mà các em có thể phải đối mặt trong môi trường chăm sóc bệnh nhân thực tế. Và qua việc mô phỏng tình huống thông qua công nghệ, chúng tôi cũng giúp khoa tóm tắt và hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cảm xúc của các em trong không gian an toàn.
Không phải tất cả các quy trình mà chúng tôi đã triển khai để hỗ trợ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho sinh viên đều là công nghệ cao. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ thông qua Chuyên Viên An Ủi Tinh Thần, Maggie, một chú chó dịch vụ giống Labrador Retriever đã được huấn luyện!
Khi nói về sức ảnh hưởng thì sinh viên của chúng tôi có tỷ lệ đăng ký tham gia với TJae là 86%, 52% số lượng người dùng đang hoạt động đã nhắn tin cho TJae trong suốt học kỳ mùa thu. Thật tuyệt vời khi sử dụng TJae trên iPhone để tương tác trực tiếp với sinh viên vì qua kênh này, chúng tôi cũng có thể làm những việc như gửi các lời cổ vũ tích cực cho các em. Chatbot này giúp sinh viên luôn cảm thấy có động lực và tích cực, và đối với một số sinh viên, đây có thể là những lời cổ vũ duy nhất mà các em nghe được trong ngày.
Tầm ảnh hưởng là rất lớn. Bạn cần cho các em sinh viên biết được nơi lưu trữ các tài nguyên chăm sóc sức khỏe toàn diện và các em có quyền làm chủ sức khỏe của mình vì chúng tôi muốn các em truyền đạt thói quen này sang cho bệnh nhân. Đó là lý do chúng tôi hay nói rằng: “Đừng hút thuốc nếu bạn là y tá, vì bạn cần khuyến khích bệnh nhân bỏ thuốc”. Khi nhấn mạnh vào tầm quan trọng của sức khỏe toàn diện và lặp lại các lời cổ vũ tích cực, đó tương tự như bạn đang giảng dạy kiến thức, kỹ năng và hành vi trong nghề mà bạn đang chuẩn bị cho các em và các em sẽ truyền đạt sang cho bệnh nhân. Đồng thời, bạn cũng hướng dẫn các em theo đuổi hành trình học tập lâu dài và hy vọng các em có kỹ năng chăm sóc sức khỏe để trở thành công dân khỏe mạnh và lao động hiệu quả.
Chúng tôi thường nghe nói rằng chúng ta cần rời xa đồ công nghệ để tăng sức khỏe thể chất và tinh thần. Tôi sẽ chất vấn quan điểm này. Tôi tin rằng công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện sức khỏe toàn diện cho sinh viên. Khi sử dụng công nghệ, chúng ta có thể đánh giá sức khỏe tâm thần và tinh thần, cũng như làm nổi bật các tài nguyên chăm sóc sức khỏe. Chỉ riêng việc theo dõi được việc giảm tỉ lệ tương tác của sinh viên, thông qua hình thức kỹ thuật số hoặc trực tiếp, có thể chỉ ra dấu hiệu cho thấy căng thẳng thể chất hoặc tâm thần và báo động khả năng các em cần được hỗ trợ nhiều hơn.
Vậy nên bước đầu tiên trong công cuộc bảo vệ, duy trì và tăng cường sức khỏe toàn diện cho sinh viên là hiểu rõ tình trạng hiện tại. Khi hỏi han quan tâm về sức khỏe toàn diện của sinh viên, bạn đã chứng minh mức độ ưu tiên cao mình đang đặt ra về khả năng của các em để phát triển, thực hiện và thành công.
* Nguồn: Đánh Giá Sức Khỏe Quốc Gia, Hiệp Hội Các Trường Cao Đẳng Y Tế Hoa Kỳ, 2021.